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Frequently Asked Questions

Comment prendre un rendez-vous ?
Les rendez-vous s'effectuent en ligne via notre plateforme, par WhatsApp, ou en appelant notre secrétariat au 655 855 885 / 679 050 404]. Pour toute modification ou annulation, merci de nous prévenir au moins 24h à l'avance.

Quels documents dois-je apporter pour mon admission ?
Pièce d'identité en cours de validité (CNI, Passeport), carte d'assurance/mutuelle, ordonnances récentes, carnet de santé et éventuels résultats d'examens antérieurs (radios, bilans sanguins etc…).

Quels sont les horaires de visite pour les proches ?
Les visites sont autorisées de […] à […]. Des restrictions spécifiques s'appliquent dans les services de réanimation, néonatologie et maternité.

Un accompagnant peut-il rester la nuit avec le patient ?
Cela dépend du type de chambre (chambre individuelle) et du service. Un lit d'appoint ou fauteuil peut être mis à disposition sur demande auprès de l'équipe soignante.

Que faire en cas d'urgence médicale ?
Notre service d'urgence est ouvert 24h/24 et 7j/7. Pour les urgences vitales à domicile, contactez immédiatement les secours (Ambulance).

Comment savoir si mon assurance est agréée par votre établissement ?
La liste de nos mutuelles et assurances partenaires est disponible sur la page "le formulaire d'enregistrement". Vous pouvez également vérifier dans la liste des partenaires juste en dessous